{"id":1134,"date":"2019-10-14T21:27:39","date_gmt":"2019-10-15T00:27:39","guid":{"rendered":"https:\/\/weage.com.br\/site\/?p=1134"},"modified":"2019-10-14T21:32:30","modified_gmt":"2019-10-15T00:32:30","slug":"mudando-a-dinamica-por-que-as-organizacoes-precisam-se-adaptar-a-uma-forca-de-trabalho-que-envelhece","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/weage.com.br\/site\/mudando-a-dinamica-por-que-as-organizacoes-precisam-se-adaptar-a-uma-forca-de-trabalho-que-envelhece\/","title":{"rendered":"Mudando a din\u00e2mica: por que as organiza\u00e7\u00f5es precisam se adaptar a uma for\u00e7a de trabalho que envelhece?"},"content":{"rendered":"\t\t
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Depois de anos de preocupa\u00e7\u00f5es e reflex\u00f5es sobre como lidar com os millennials, como eles demandam uma abordagem diferente no processo de contrata\u00e7\u00e3o, lideran\u00e7a e desenvolvimento, as empresas agora precisam estar cientes sobre sua for\u00e7a de trabalho madura.<\/p>

Enquanto os millennials est\u00e3o na casa dos 20 a 30 anos, a for\u00e7a de trabalho madura refere-se aos trabalhadores que t\u00eam mais que 50 anos.<\/p>

A for\u00e7a de trabalho madura \u00e9 a que mais cresce<\/strong><\/h2>

Por que o novo foco? Porque a for\u00e7a de trabalho madura se tornou o segmento de trabalhadores que mais cresce em v\u00e1rios pa\u00edses industrializados.<\/p>

At\u00e9 2030, mais de 23% da popula\u00e7\u00e3o em idade ativa em todos os pa\u00edses do Conselho para Coopera\u00e7\u00e3o no Golfo<\/a> ter\u00e1 mais de 50 anos \u2013 um aumento expressivo comparado aos 13% em 2015, de acordo com um relat\u00f3rio da Mercer<\/a> e da Oliver Wyman<\/a>.<\/p>

Na Europa, pa\u00edses como Espanha, Irlanda, Portugal e It\u00e1lia dever\u00e3o registrar um aumento significativo na for\u00e7a de trabalho acima de 55 anos, enquanto no Reino Unido, trabalhadores acima dos 50 anos representam quase um ter\u00e7o do total, comparado a quase um quinto no in\u00edcio dos anos 90.<\/p>

Nos EUA, estima-se que em 2024 se tornem a maior popula\u00e7\u00e3o ativa, tendo sido a menor em 1994, enquanto em pa\u00edses como Jap\u00e3o e Coreia do Sul o ritmo de crescimento \u00e9 ainda mais r\u00e1pido.<\/p>

As raz\u00f5es para isso s\u00e3o bastante simples. As pessoas est\u00e3o envelhecendo em melhores condi\u00e7\u00f5es e vivendo por mais tempo.<\/p>

A idade j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 uma restri\u00e7\u00e3o legal na maioria dos pa\u00edses e, de modo geral, o trabalho realizado n\u00e3o \u00e9 fisicamente\u00a0t\u00e3o extenuante como era antigamente.<\/p>

O que isso significa, no entanto, \u00e9 que em um futuro muito pr\u00f3ximo, teremos for\u00e7as de trabalho que ir\u00e3o de 18 – 21 anos at\u00e9 o fim dos 60 e come\u00e7o dos 70 anos.<\/p>

Como iremos lidar com essa variedade demogr\u00e1fica, ao mesmo tempo que nos confrontamos com as mudan\u00e7as na din\u00e2mica de como as pessoas querem trabalhar, de modo a que todos os colaboradores fiquem o mais engajados e produtivos poss\u00edveis?<\/p>

A natureza mut\u00e1vel da for\u00e7a de trabalho<\/strong><\/h2>

As faixas et\u00e1rias cada vez mais diversificadas s\u00e3o apenas um macro fator que impacta a forma como trabalhamos.<\/p>

Estamos chegando em um momento em que as expectativas de como interagimos com as organiza\u00e7\u00f5es, com os funcion\u00e1rios e clientes evolu\u00edram para al\u00e9m do que se conhecia.<\/p>

Se eu quero algo agora, eu clico em um bot\u00e3o e o recebo, seja um livro, um carro ou uma entrega de comida.<\/p>

Chame isso de efeito Amazon\/Uber ou consumeriza\u00e7\u00e3o da TI \u2013 seja qual for a forma que chamamos, as pessoas querem e esperam ter o mesmo n\u00edvel de experi\u00eancia em casa, no trabalho ou em uma loja, independentemente do fornecedor.<\/p>

Com o fornecimento de equipamentos e servi\u00e7os de TI, todos podem ter o mesmo dispositivo, aos mesmos aplicativos e funcionam da mesma maneira.<\/p>

Esta j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 a experi\u00eancia que os empregados querem, e tamb\u00e9m n\u00e3o funciona para os empregadores. Eles querem for\u00e7as de trabalho engajadas e produtivas para oferecer melhores servi\u00e7os aos clientes.<\/p>

Essas organiza\u00e7\u00f5es que capacitam os funcion\u00e1rios com os aplicativos e ferramentas de trabalho quase dobram a qualidade do servi\u00e7o em compara\u00e7\u00e3o com aquelas que n\u00e3o o fazem (17% contra 9%), de acordo com um estudo da VMware com a Forbes<\/a>.<\/p>

Uma vez que as empresas entendem isso, elas come\u00e7am a olhar para como projetam seus locais de trabalho de forma a permitir uma abordagem menos restritiva, mas ainda controlada, para o trabalho.<\/p>

Ao fazer isso, elas s\u00e3o capazes de oferecer m\u00faltiplas abordagens de trabalho para seus funcion\u00e1rios \u2013 de modo que o mais idoso possa trabalhar de uma forma, o millenial de outra maneira, caso o queira, mas os resultados permanecem o mesmo.<\/p>

Eles tamb\u00e9m podem desbloquear novas abordagens para fun\u00e7\u00f5es que podem criar uma verdadeira diferencia\u00e7\u00e3o \u2013 o colega inteligente.<\/p>

\"\"<\/span><\/b><\/p>

\u00a0<\/h3>

‘Millennials’ ou ‘trabalhadores mais vividos’ n\u00e3o importa (mas um colega inteligente sim)<\/strong><\/h2>

Considere um supermercado. \u00c9 onde muitos de n\u00f3s temos nossa primeira experi\u00eancia de trabalho, como adolescentes mal humorados encarregados de empilhar prateleiras e gerenciar caixas.<\/p>

Para ser honesto, enquanto a m\u00e3o de obra pode ser barata, a experi\u00eancia do cliente corresponde \u00e0 falta de vis\u00e3o e, portanto, ao investimento nesse papel \u2013 talvez um dos olhares vagos e respostas rudes quando perguntado se um determinado produto est\u00e1 em estoque ou onde algo pode ser encontrado.<\/p>

Alguns anos atr\u00e1s isso poderia ser aceit\u00e1vel, mas com o cen\u00e1rio varejista em constante fluxo e os consumidores muito mais propensos a recomendar uma empresa ou marca com base na qualidade do servi\u00e7o (66%) do que no pre\u00e7o (31%), de acordo com um estudo, as grandes marcas precisam de novas formas de diferencia\u00e7\u00e3o.<\/p>

A experi\u00eancia que obtemos \u00e9 o resultado de anos sem investir nesses requisitos<\/strong><\/h2>

E se come\u00e7\u00e1ssemos a faz\u00ea-lo?<\/p>

Estamos falando sobre varejo, mas pode ser facilmente aplicado a turismo, transporte, sa\u00fade e bancos. E se tornarmos esses pap\u00e9is desejados, ao inv\u00e9s de algo sofr\u00edvel?<\/p>

Como fazemos isso? Empoderando os funcion\u00e1rios. D\u00ea a eles as ferramentas para saber o que est\u00e1 acontecendo a qualquer momento. Isso significa tecnologia, mas n\u00e3o simplesmente atr\u00e1s de uma caixa registradora ou uma esta\u00e7\u00e3o de trabalho.<\/p>

No contato pr\u00f3ximo, chegar at\u00e9 os clientes ao inv\u00e9s de faz\u00ea-los irem at\u00e9 voc\u00ea. Seria muito melhor para cancelar uma passagem de trem (ou verificar a disponibilidade da mesma) se os funcion\u00e1rios fossem capaz de se envolver proativamente ao inv\u00e9s de ter que for\u00e7adamente entrar em uma fila de espera.<\/p>

Isto n\u00e3o s\u00f3 melhora a experi\u00eancia do cliente, como tamb\u00e9m se destaca como um verdadeiro diferencial. Ele altera a maneira como percebemos certos pap\u00e9is.<\/p>

De repente, n\u00e3o se trata apenas sobre m\u00e3o de obra barata, mas de ter habilidades e remunera\u00e7\u00e3o coerentes para refletir isso.<\/p>

Pode ser que ao inv\u00e9s de uma progress\u00e3o natural, que significa se afastar do ch\u00e3o de f\u00e1brica, \u00e9 na verdade passar para o ch\u00e3o de f\u00e1brica e se tornar um colega inteligente.<\/p>

N\u00e3o \u00e9 um caminho exclusivo para os mais idosos, ou que os millennials s\u00e3o impedidos de seguir, \u00e9 um caminho que foi projetado com o cliente em mente, podendo ser ocupado por qualquer um que preencha os crit\u00e9rios necess\u00e1rios.<\/p>

A escolha do emprego<\/strong><\/h2>

\u00c9 hora do trabalhador escolher como trabalha e n\u00e3o mais ser ditado pelas conven\u00e7\u00f5es. Isso pode significar que os mais maduros fiquem no ch\u00e3o de f\u00e1brica com um tablet enquanto os millennials ficam no escrit\u00f3rio com um computador.<\/p>

O que quer que pare\u00e7a, todos merecem a mesma considera\u00e7\u00e3o e acesso aos dispositivos e aplicativos necess\u00e1rios para seu trabalho.<\/p>

\u00c9 a \u00fanica maneira de garantir a melhoria na produtividade e engajamento e, mais importante, uma experi\u00eancia melhor para o cliente.<\/p>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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.<\/em><\/p>

Cr\u00e9ditos<\/strong>:<\/em><\/p>

Foto: divulga\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>

Livre tradu\u00e7\u00e3o <\/em>do artigo de Ahmed Auda, \u201cChanging Dynamics: Why Organizations Need To Adapt To An Aging Workforce\u201d, publicado originalmente em https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/337086<\/a><\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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